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Típicamente cada
departamento ha ido resolviendo sus necesidades con
soluciones sin tener en cuenta el resto de la empresa,
encontrando muchas veces procesos sin sentido o
repetitivos que se hacen por "herencia".
También es frecuente
encontrar usuarios que han creado con herramientas
ofimáticas como Office, auténticas islas de información
en la empresa, donde no se controla el acceso, el uso y
el respaldo de información muy valiosa para la compañía.
¿Se imagina si su comercial se marcha de la empresa con
el fichero Excel que maneja, donde tiene todos los
contactos de su empresa y del cual nadie tiene copia?
Esta falta de
integración limita la capacidad de las empresas para
responder a la nuevas oportunidades de mercado, así como
a sus propios clientes. |
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